除標示【預購】商品外95%以上的商品都是現貨，現貨訂單成立後隔日起1-2個工作天出貨(不含假日與國定假日)，如有缺貨且無法調貨狀況會訊息通知換款。

Q：有哪些取貨方式？現貨下單後多久會到？

DON HOME提供宅配、宅配外島及超商取件服務，下單後隔日安排出貨(不含假日與國定假日)，如遇大檔期活動單量較大，則需依訂單下單順序依序出貨。宅配：出貨採黑貓宅急便配送，出貨後約1-3個工作天送達指定地址。宅配外島：出貨採黑貓宅急便配送，出貨後約5-10個工作天送達指定地址。超商取件：超商取貨訂單出貨後，物流需2-3個工作天轉運，實際依物流配送為準，如有急需請使用宅配訂購。物流配送有時會因物流商包裹量較多影響配送速度，實際送達時間皆依物流配送為準。詳細運送說明可參考【運送政策】

Q：收件人資料填錯可以更改嗎？

如訂單尚未進行出貨作業，請於訂單內留言告知更新的取件資訊，如訂單狀態為【已確認】，表示已在出貨包裝中，請盡速來電客服02-28166866分機15提供正確資訊，以利安排更改。

Q：商品款式選錯可以更改嗎？

訂單會依價格決定是否可更換款式價格相同：請盡速於未出貨前告知更改的款式，如訂單狀態為【已確認】表示已在出貨包裝中，請協助盡速來電客服02-28166866分機15告知更換。價格不同：請取消訂單重新下單。

Q：如何取消訂單？

如訂單狀態為【未處理】，請於會員專區→訂單→針對要取消的訂單點選【取消訂單】即可。無法取消狀況訂單狀態為【已確認】：表示已在出貨包裝中，請協助盡速來電客服02-28166866分機15詢問是否可取消。送貨狀態為【已發貨】：商品已完成出貨，無法取消，可直接拒收或收到商品後進行退貨申請。

Q&A

Q: Q：收件人資料填錯可以更改嗎？

如訂單尚未進行出貨作業，請於訂單內留言告知更新的取件資訊，如訂單狀態為【 已確認 】，表示已在出貨包裝中，請盡速來電客服02-28166866分機15提供正確資訊，以利安排更改。

Q: Q：商品款式選錯可以更改嗎？

訂單會依價格決定是否可更換款式 價格相同 ：請盡速於未出貨前告知更改的款式，如訂單狀態為【已確認】表示已在出貨包裝中，請協助盡速來電客服02-28166866分機15告知更換。 價格不同 ：請取消訂單重新下單。

Q: Q：如何取消訂單？

如訂單狀態為【 未處理 】，請於會員專區→訂單→針對要取消的訂單點選【取消訂單】即可。 無法取消狀況 訂單狀態為【 已確認 】：表示已在出貨包裝中，請協助盡速來電客服02-28166866分機15詢問是否可取消。 送貨狀態為【 已發貨 】：商品已完成出貨，無法取消，可直接拒收或收到商品後進行退貨申請。

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刪除

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{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

▎關於購物訂單

Q：都是現貨嗎?

Q：有哪些取貨方式？現貨下單後多久會到？

Q：收件人資料填錯可以更改嗎？

Q：商品款式選錯可以更改嗎？

Q：如何取消訂單？

▎關於商品

Q：兩用被和薄被套有什麼差別？

Ｑ：什麼是全A版、全B版和AB版？

Q：實際商品顏色會有色差嗎？

Ｑ：我的床是單人加大，買單人可以嗎？

Q：寢具都是有鋪棉的嗎？

Q：好喜歡天絲的觸感，但又怕起球

Ｑ：天絲起球怎麼辦？

Ｑ：天絲會褪色嗎？

Ｑ：天絲和棉有什麼差別？哪個比較好？

Ｑ：寢具可以烘乾嗎？

▎關於退貨換

Q：請問收到商品後，不符需求可以退貨嗎？

Q：我買了兩組，只想退一組可以嗎？

Q：我買錯尺寸、款式可以換貨嗎？要運費嗎？

Q：我收到瑕疵商品、款式錯誤、缺件要如何處理？

▎關於優惠券

Q：優惠券可以一次用幾張？

Q：取消訂單重訂購優惠券、購物金、點數會還給我嗎？

▎關於發票

發票如何開立？

發票為何會被作廢？

開統編會有紙本發票嗎？